Esta semana se cumplen 2 años desde que fundé junto a mi socio; Rompecabeza, y son tantos sentimientos los que se generan que por lo mismo me gustaría compartirlos en la siguiente columna.
Por un lado está la satisfacción que la empresa en la que me he dedicado en un 120%, se ha desarrollado en base a nuestras expectativas, ha crecido exponencialmente, tenemos más de 35 personas en el equipo que se desarrollan gracias al trabajo que damos, muchos clientes relevantes de marcas líderes en sus industrias. Hemos podido dar en muchos casos, un servicio sobresaliente superando con creces a agencias que tienen años de experiencia y lo más importante es que todavía queremos más.
No ha sido un camino sencillo pero tampoco nada sobrenatural. Sin duda trabajo mucho más que en mi trabajo anterior, pero soy mucho más feliz siguiendo mis instintos. He tenido tiempo de calidad para la familia, para hacer deporte y descansar lo suficiente. No sufrimos todos los meses con el pago de imposiciones o de IVA que es tan común en las pymes chilenas, cumplimos bien con nuestros compromisos y también hemos podido incorporar varias cosas que jamás tuve en empresas anteriores.
Quizás se me ha hecho más fácil porque he tenido un socio con el que congeniamos muy bien, que también se ha dedicado en un 120% a esta empresa, que cada día aporta ambición, visión de futuro y donde nos complementamos tremendamente. Siempre se habla de lo difícil de elegir un socio por discusiones o puntos de vista, pero en mi caso ha sido todo lo contrario, ya que en dos años no hemos tenido ninguna gran diferencia; encontré mi media naranja… laboral.
No he sentido tanto la flexibilidad que tanto se habla a la hora de tener una empresa propia, porque creo mucho en la rigurosidad de cumplir con el día a día y planificación para no dejar nada al azar. El no ir un día a trabajar sin avisar, a pesar de que es mi empresa, para mí significa dar una señal equivocada al equipo; de incertidumbre o relajo, que es muy alejado de las cosas que me gustaría proyectar.
Y aunque estudios digan que sobre los 40 es la mejor edad para emprender, me siento absolutamente satisfecho de haberlo hecho a los 35, contando con la experiencia necesaria para no cometer tantos errores y todavía con la vitalidad necesaria para trabajar más de lo acostumbrado, mientras empujo el buque.
No me siento para nada un emprendedor a pesar de que una de sus definiciones es ser una persona que diseña, lanza y pone en funcionamiento un nuevo negocio. Creo que un emprendedor se asocia más con alguien innovador y arriesgado que cree fielmente en sus ideas y está dispuesto a cualquier cosa por salir adelante. Por mi lado, sí me arriesgué al renunciar a la gerencia general de Cardumen, dado que ganaba un buen sueldo, estaba en una muy buena empresa y rodeado de gente muy talentosa. Pero el riesgo que asumí es acotado porque seguí haciendo lo mismo que hacía en los últimos 10 años con buenos resultados, pero no es una idea innovadora, para nada; ya que existen centenares de agencias que se definen similar a nosotros. Simplemente me atreví a replicar mi propia fórmula experimentada hace años, pero esta vez en un espacio propio.
¿He dedicado varios trasnoches y muchas horas a desarrollar Rompecabeza? Sí, por supuesto y cómo no, si desde un inicio partió como una empresa con viento a favor. A las pocas semanas llegaron los primeros clientes y por tanto nunca dudamos de ir por el camino correcto.
Los que me conocen, saben que una de las cosas que más me apasiona es armar equipos de trabajo y cuando se trata de elegir a alguien que represente tu propia empresa, se genera un cariño adicional por aquellas personas que se entregan en su día a día. Hemos logrado descubrir y desarrollar mucha gente talentosa que sin duda, no olvidarán su paso por la agencia que se transformó en su primer trabajo.
A pesar de tener recién dos años, nos hemos planteado desde el inicio con muy buena infraestructura, sueldos competitivos y también mucha preocupación por desarrollar capacitaciones o generar espacios de reflexión y mejora continua en los equipos. Hemos invertido en plantarnos como una agencia ágil pero también muy humana, preocupada por el compañero de equipo, eligiendo líderes y no jefes. No creo en las estructuras piramidales, creo en un equipo que se esfuerza por aprender en conjunto.
Nos hemos equivocado, por supuesto, para algunos no hemos cumplido sus expectativas. Debemos mejorar quizás la comunicación o también la organización. Más de alguna fecha no hemos podido cumplir a pesar de los esfuerzos, pero lo que valoro es que las ansias por hacerlo cada día mejor están intactas y debe ser una de las cosas que más pienso en el día a día tratando de dar un valor agregado, de ser relevantes, de hacer las cosas de manera diferente y cómo desarrollar una agencia referente para los próximos años. Porque como dice una muy buena cita de Benedetti: “La perfección es una pulida colección de errores”
Vamos por nuestra tercera oficina, esta vez de 260 mt2, ya que el crecimiento de clientes y equipos así lo requieren y podemos darnos el gusto de tener un lugar bien ubicado, equipado y cómodo para todos.
Mis expectativas para nuestro tercer año es seguir creciendo ya que no creo en las agencias que se quedan chicas y se llaman boutique, ya que el éxito y reconocimiento, empuja a que las empresas crezcan. Mi idea es pasar las 60 personas y los 2 millones de dólares en facturación en nuestro tercer año.
Debemos seguir desarrollando todos los servicios para que ninguno se queda atrás. Es más fácil adquirir ahora una habilidad nueva en Rompecabeza que permee, dado que somos pocos, que cuando seamos más grandes y por tanto más difíciles de movilizar. Nos hemos planteado ser una agencia que combine muy bien la creatividad, diseño e ideas con la ciencia de datos o medición de resultados. Mientras algunas agencias multinacionales dejan en manos de practicantes la inversión en medios y resultados de las campañas, nosotros lo hemos tomado como un elemento diferenciador a pesar de no ser el área más rentable.
Por último y muy importante, seguir siendo un empresario responsable; que pague un sueldo justo a las personas, reciba con brazos abiertos a extranjeros, respete a las mujeres y entregue las mismas oportunidades a todos. Que no esté preocupado de evadir responsabilidades, sino de poder generar los ingresos necesarios para cubrirlas, que no genere falsas expectativas a los clientes, sino que las sobrecumpla y en especial generar un lugar de trabajo que me permita seguir siendo igual de feliz y generando el ingreso suficiente para hacer todo lo que quiero en mi vida personal junto a mi familia.
¿Cómo ha sido este camino? Acá nuestro crecimiento en la Infografía 2 años Rompecabeza
Written by adm_arieljeria, Diciembre 02nd, 2019 | No Comments »
Ya casi todos conocen que LinkedIn, es una red social orientada a la búsqueda de empleo pero también hacia los negocios y empresas.
Lo que no muchos conocen, es que se fundó en diciembre del año 2002, ha tenido un rápido desarrollo donde incluso el año 2016 fue adquirida por Microsoft por 26.200 millones de dólares (Instagram costó a Facebook apenas 1.000 millones de la moneda norteamericana o Youtube se fue a Google a cambio de US$ 1.650 MM).
Esta red social dejó hace mucho ser de nicho y cuenta con más de 500 millones de usuarios registrados en más de 200 países, 9 millones de empresas, se buscan más de 10 millones de empleos y se publican más de 100.000 artículos cada semana.
En Chile se dice que tiene más de 3 millones de usuarios, es decir cerca del 80% de las personas económicamente activas. Somos por lejos el país de Latinoamérica con mayor tasa de personas/perfiles dado que las personas están muy conectadas, esto se debe a nuestra buena calidad de internet y alta movilidad laboral.
Hoy solo el 20% de la red se usa para buscar empleo, lo que deja en claro que es una red de contenidos y las empresas se están dando cuenta que no solo sirve para el área de RRHH.
Es cierto que falta mejorar varios puntos como que su buscador permita identificar temas de conversación o tópicos comunes como lo hace tan simple Twitter o Instagram.
También debe mejorar su sistema de notificaciones, ya que cuando tienes muchos contactos y personas comentándote las publicaciones, no es fácil responder a cada una, ya que llegan todas las notificaciones agrupadas o no te vinculan con su comentario sino que te vincula con el más relevante.
Por último, la publicidad no logra tener una buena efectividad ni cercana de los gigantes Google y Facebook.
Si bien esta herramienta te permite segmentar de la mejor manera para tratar de alcanzar tu público objetivo, no tiene algún formato de alto impacto o que genere alta interacción.
Tampoco tiene algún formato para capturar seguidores que a diferencia de la red social de Mark Zuckerberg lo tiene bien implementado, esta etapa de expansión para LinkedIn sería muy importante.
A pesar de estos defectos, ¿Por qué pienso que este 2018 será el año de LinkedIn? Dado que es un año de reactivación económica, será de mucha movilidad laboral, entonces habrán más ofertas de profesionales, pero también alta demanda por ellos, pasando muchas más horas en LinkedIn.
Es una red donde se pueden hacer negocios y especial para empresas B to B y cada días más compañías se están dando cuenta de esto como @Lotus Producciones, @Vitamina, @Contempora,@Solex, @Fantasilandia, etc. que generan un contenido diferenciado, tratan de cautivar a su público u otras empresas con una comunicación adaptada y están acumulando seguidores primero que sus competidores.
También con todas las restricciones que está colocando Facebook a las marcas para mostrar su contenido de manera orgánica, en LinkedIn aún podemos llegar de manera sencilla al menos al 10% de tu basa o crecer exponencialmente con un buen post o comentario.
¿Cuáles son mis recomendaciones para llegar mejor preparado para este boom de la plataforma?
Lo primero es preocuparse de que lo higiénico de cada perfil o página de empresa esté bien cubierto como la foto adecuada, un header personalizado, una buena descripción y detallar bien nuestra experiencia o habilidades
En segundo lugar es importante dar valor a la comunidad y compartir contenido al menos 2 a 3 veces por semana.
Como tercer aspecto que considero importante, es que las personas deben interactuar con la comunidad, ya sea recomendando, compartiendo o comentando las diferentes publicaciones, ya que así la red social va mostrando lo que es más relevante para los usuarios.
En resumen, esta plataforma ha tenido un rápido desarrollo a nivel mundial desde que se creó, cada día más personas la usan para compartir contenido y este año se darán las condiciones necesarias para que se desarrolle aún más por lo que debemos estar muy atentos para no quedarnos fuera.
Written by adm_arieljeria, Diciembre 02nd, 2019 | No Comments »
Hace unas semanas leímos en redes sociales un llamado a movilizarse en contra del despido de varios trabajadores de Canal 13 y al ver los comentarios de la gente, varios empatizaban con la pérdida de trabajo de muchas personas pero también estaban los que comprendían que la medida obedece a una falta de adaptación de la TV a los tiempos actuales donde ya no es necesario las producciones millonarias o grandes actores sino que el contenido preferido proviene desde muchos lados; de lo espontáneo, creativo sin tanto recurso o desde Netflix que desde su aparición cada vez se torna más relevante.
Uno de los fundadores de Netflix fue también quien anunció el fin de las grandes cadenas de cines tal como murieran años atrás los video club. ¿Por qué podrían morir los cines si la gente valora un panorama de este estilo? Porque el costo de mantener una gran sala física puede que no se pague con 2 películas al año que vemos las personas o qué pasaría si Netflix estrenara las grandes películas al mismo tiempo del cine? Seguro que muchas personas se quedarían en la comodidad del hogar. ¿Cuál es el desafío? Vender una experiencia, suena repetido, pero ya no podemos vender solo una película, ahora se trata de vender un momento único, un panorama que se destaque. Los cines deben mejorar su oferta de contenidos, desarrollar salas de nicho, seguir reforzando el panorama integral; como el ítem comida, asientos masajeadores post película de terror, convertirse en un generador de citas, estacionamiento exclusivos, etc.
La semana pasada volvió a aparecer en la prensa el fin de la emblemática revista Qué Pasa, ahora solo la podremos encontrar en un formato digital y también el despido de todo el equipo de la revista Paula que pasa a fusionarse con la revista Mujer. ¿La gente dejó de leer? Probablemente no, pero ya no consume los mismos formatos, porque no existe un incentivo que asegure la venta de estos en las nuevas generaciones que pueden encontrar lo mismo online. Acá está el desafío; echamos a morir el sueño o nos reinventamos con una estrategia poderosa que asegura una suscripción mensual.
También hizo mucho ruido en los últimos días el gran avance del asistente virtual de Google que ya es capaz de simular ser una persona al responder una llamada con lenguaje, expresiones y tono de voz mucho más natural, muy al estilo “Be right back” en Black Mirror ¿Qué viene luego? Saldremos a impedir que despidan a todas las personas que hoy están detrás de un Call Center? Cada vez es más difícil ir en contra de la corriente de lo que sabemos sucederá.
Ojalá llegue pronto el momento en que se acaben las notarías y muchos otros trámites en el registro civil o SII y sean remplazados gracias a la tecnología Blockchain. Sabemos que los bancos deben adaptarse lo antes posible porque pronto llegará Facebook o Google con sus medios de pago, sabemos que las compañías de seguro deben evolucionar pronto o serán arrasadas por Insurtech que aparecen día a día, sabemos que los retailes llenos de tiendas físicas están condenados dado que en EEUU el Cyber Monday ya vende más que el famoso Black Friday y así muchos otros casos de empresas o industrias que tienen sus días contados.
¿Es realmente todo Apocalipsis y pérdidas de trabajo producto de la tecnología o avance del digital? En lo absoluto, si un periodista podía ganar durante años bajo los $500.000 en la prensa tradicional, hoy los periodistas que se especializan por ejemplo en la consultoría UX pueden ganar hasta 3 veces ese sueldo con apenas 5 años de experiencia y más encima hay escasez de ese tipo de profesionales. Lo mismo pasa con diseñadores, programadores, etc. Los que se adaptan rápido son los que primero logran mejorar sustancialmente sus expectativas.
¿Cuál es el camino entonces? Hay empresas automotrices que ya están pensado qué negocios hacer en un mundo donde no habrán autos o hay shopping centers que saben que deberán reacondicionar sus espacios porque no habrá tanta demanda por tiendas físicas cuando predomine el eCommerce.
¿Y qué pienso acerca del mundo de la publicidad y las agencias digitales? También deben transformarse, como por ejemplo tener más mujeres en sus equipos, no solo cuentas o diseñadoras sino que directoras creativas o gerentes. También creo que están pasadas de moda las agencias que invierten gran cantidad de dinero en una oficina increíble, bien decorada y habilitada para que los equipos pasen 60 horas a la semana, dado que hoy hoy las inversiones debiesen ir por otro lado: Las personas quieren hacer más cosas con su vida, quieren horarios flexibles, home office o dedicarse a más de un trabajo a la vez. El desafío está puesto en usar la tecnología a nuestro favor para fomentar conocimiento, flexibilidad y ser multitareas.
El mundo cambia, lo vemos semana a semana, no es un secreto, está pasando y por tanto cada vez se hace más evidente la frase adaptarse o morir frente a un mundo altamente digitalizado. ¿Y tú, cuál crees que será la próxima industria, marca o negocio en desaparecer?
Written by adm_arieljeria, Diciembre 02nd, 2019 | No Comments »
Cada año los grandes de la tecnología nos sorprenden con nuevos avances en el campo de los smartphones. Este 2019 no es la excepción y ya se han visto innovaciones que revolucionarán el mercado. Ejemplo de esto, fue esta versión 2019 del Mobile World Congress (MWC) donde algunas marcas ya se pronunciaron con sus lanzamientos y que darán que hablar con sus innovaciones durante este año.
Los avances que se avecinan son sin duda un gran salto en términos tecnológicos y algunas características son muy esperadas por los seguidores de tendencias en este campo. Es por eso que les comparto lo más destacado del MWC en smartphones y que probablemente transformarán la forma de hacer publicidad durante este 2019.
Pantallas plegables
Muchos han estado esperando por años la llegada de los smartphones plegables. De hecho, varios seguidores de la tecnología decían que el año anterior sería la llegada de esta nueva adición, sin embargo, no ocurrió. Bueno, esos rumores ya son realidad. Este 2019 es oficialmente el año de las pantallas plegables.
Uno de los primeros referentes de esta nueva tendencia fue Samsung, quien lanzó recientemente su Galaxy Fold. Este cuenta con dos baterias y nada menos que seis cámaras integradas.
Pero no es la única marca que se atrevió a moverse a las pantallas plegables. Huaweitambién se sumó a esta nueva tendencia con su Huawei Mate X. En un formato parecido a una tablet cuando extendidos estos nuevos modelos serán cada vez más vistos. Llama la atención que Apple no se sumó a la tendencia y por lo mismo salió su cofundador Steve Wozniak criticando a la compañía.
Este cambio tecnología de la pantalla traerá consecuencias en la forma de diseñar aplicaciones, readaptar pantallas de sitios móviles, pero también en cómo mostramos la publicidad, dado que con la pantalla mayor será posible ejecutar tres funciones a la vez y por tanto, se vuelve más difícil captar la atención del usuario. Esto a su vez, obligará a que las marcas rediseñen su interfaz para aprovechar esta herramienta al máximo y lograr capturar a su audiencia de la manera más rápida y eficiente posible.
Cámaras múltiples
Así es, cada vez más cámaras en un dispositivo. Eso es la tendencia que nos espera para este 2019. Cómo el antes mencionado Galaxy Fold el cual cuenta con seis cámaras, los últimos modelos de smartphones se espera que posean múltiples cámaras integradas. No solo cantidad pero también calidad y mayor resolución.
Estamos hablando de más que solo cámaras triples o dobles, sino que de más de un par. Otro ejemplo es que se especula que Nokia está trabajando en un dispositivo de 5 cámaras, mientras que Light en uno de 9 cámaras.
La relevancia que tiene el uso de la cámara para los usuarios de smartphones es tan importante que es cosa de tiempo que los lentes múltiples se conviertan en los protagonistas del marketing. Esto desafiará a las marcas a generar nuevas experiencias para el usuario, en donde el marketing inmersivo tendrá una evolución importante.
El 5G es el futuro
Es algo de lo que se ha hablado por mucho tiempo ya. Todos están esperando que se convierta en realidad pronto. Así mismo las distintas marcas están empezando a lanzar sus modelos enfocados en la llegada del 5G.
Durante el MWC19 se vió por ejemplo, el lanzamiento del nuevo Mi MIX 3 5G de Xiaomi. La empresa, proveniente de China, ya había generado expectación mostrando meses anteriores el prototipo y ya confirmando la llegada del nuevo modelo en Diciembre.
Por otro lado, LG V50 ThinQ 5G, el primer móvil 5G de LG, también cuenta con la opción de integrar una segunda pantalla “Dual Screen”, sumándose a la tendencia de pantallas plegables.
El mayor tráfico de datos planteará un nuevo escenario para la publicidad, que podrán diseñar mejores producciones, buscando innovar sin preocuparse de la efectividad de la descarga de éste.
Control por gestos
Durante el congreso se reveló otra sorpresa de LG con su fLG G8. Mostrando la implementación de tecnología sensitiva para controlar la pantalla. Se ha transformado en uno de los primeros dispositivos móviles cuya pantalla puede ser controlada en gran parte por gestos sin necesidad de tocarla. Una innovación que sin duda comenzaremos a ver más seguido en los nuevos lanzamientos durante el resto de este 2019.
Tendremos que esperar para ver qué otras novedades nos tiene preparado el mercado de los smartphones. Hasta ahora sabemos que las pantallas plegables, cámaras múltiples y posiblemente sensores 3D serán parte del escenario tecnológico este 2019. Esto regirá la pauta publicitaria para lo que queda de año, generando grandes y nuevas oportunidades de creación de estrategias publicitarias que no sólo atraigan mejor a las marcas, sino que también hará sentir mucho más segura a la audiencia en torno a las marcas, por medio de la experiencia que se le puede entregar.
Written by adm_arieljeria, Diciembre 02nd, 2019 | No Comments »
Después de tres días, se acaba el frenético CyberDay y comenzamos a sacar las conclusiones de este nuevamente exitoso evento, organizado por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), donde varias marcas logran vender lo equivalente a tres meses.
Con un aumento del 35% real en ventas online finalizó el CyberDay respecto al mismo evento de 2018, demostrando su gran éxito comercial. Esto atrae a nuevas industrias que quieren incursionar en la venta online y seduce a usuarios a explorar las diferentes ofertas. Muchos consumidores también eligen este tipo de fechas para comprar todo tipo de cosas, aunque las ventas en torno a viajes, tecnología y ropa se llevan las preferencias de los chilenos.
Mucho se habló el primer día de los reclamos de los usuarios por la calidad de las ofertas, o incluso se hicieron memes al respecto por el desempeño de algunos comercios en línea. Sin embargo, de acuerdo a lo informado por el Servicio Nacional de Consumidor (Sernac), la tasa de reclamos durante las primeras doce horas del evento habría llegado solo a un 0,026%, es decir, sólo 70 reclamos sobre más de 800 mil transacciones.
¿Dónde está el punto de preocupación o llamado de atención con este tipo de eventos? Que genera un efecto rebote: el cliente se acostumbra a esta dinámica y termina esperando estas fechas para poder comprar, haciendo más desafiante alcanzar las metas de venta en los meses cercanos a estas actividades.
Por esto mismo, hay que tener mucho ojo con la forma en que se quiere posicionar el comercio electrónico en Chile, para que no sólo sea una guerra de precios, sino para que también elevemos la competencia hacia el Customer Experience o experiencia de cliente, donde se compita por mix de productos o facilidad de uso. Para esto es necesario ser creativo e innovar en la forma de promocionar los productos; desde descuentos exclusivos hasta catálogos 3D, pasando por vivenciales y presentaciones en video. Es fundamental aprovechar las herramientas disponibles en la web, ya que pueden ser de gran utilidad al momento de vender y marcar la diferencia respecto a la competencia.
Es de esperar que se venga un frío invierno; junio y julio con muy bajas ventas, a menos que surja alguna otra campaña de descuentos de las marcas o realmente exista una estrategia conjunta de posicionarse más allá de las ofertas de último minuto.
Written by adm_arieljeria, Diciembre 02nd, 2019 | No Comments »
Tras la noticia sobre el cobro que el SII comenzará a realizar a los influenciadores en redes sociales, son diversas las posturas que se han presentado. Si bien muchos reclaman contra esta medida, calificándola de “aprovechamiento” por parte de las autoridades, por otro lado es interesante que esto ocurra, ya que nos permite tener un mayor conocimiento sobre cómo opera este modelo en Chile.
Una de las técnicas es aquella en donde las marcas les pagan por cada post y el precio puede ir desde los $300 mil a los $800 mil. En estos casos, se les hace el pago con un boleta de honorarios, en donde se cobra el impuesto correspondiente. La alerta ocurre cuando un influencer recibe canjes en forma de pago. En tal caso sí se tiene que aplicar un impuesto al producto como si fuera un monto en dinero, ya que la persona presta un servicio y a cambio recibe un bien material (sumado ya a su sueldo). Así debería ocurrir con diversas agencias de turismo que canjean viajes, marcas de ropa o cosméticos e incluso marcas de automóviles que entregan vehículos de hasta $25 millones a cambio de ser sus embajadores.
En una industria donde este ítem tiene cada vez más fuerza frente a movimientos de dinero, es necesario empezar a regular ya que el sector digital aún tiene mucho por normar, tal como ya se está haciendo en los países más desarrollados.
Written by adm_arieljeria, Diciembre 02nd, 2019 | No Comments »
Los estereotipos que se usan en la publicidad dejaron de identificar a las audiencias. Así de lapidaria es una de las principales conclusiones del estudio “Quebrando el espejo: rompiendo estereotipos de género”, realizado por Kantar, y que hoy enciende importantes luces sobre cómo estamos desarrollando campañas y estrategias. En tiempos en que vivimos una nueva ola del feminismo y donde la masculinidad hegemónica está en franco cuestionamiento, vale la pena revisar cómo nos hacemos cargo de esta reflexión desde nuestra industria.
Datos de esta investigación muestran que el 76% de las mujeres y el 71% de los hombres no sienten que la publicidad que ven les representa. En este sentido, aspectos como la hipersexualización o la falta de capacidad femenina para desarrollar cualquier tipo de labor, por sólo nombrar algunas, están cada vez más contra las cuerdas. Por su parte, la imagen masculina disociada de la capacidad de demostrar afecto o de tener una participación más activa en el cuidado de la familia, también está pidiendo tener una representación más alta en la industria del marketing y la publicidad. Con un 31% de mujeres y un 27% de hombres a quienes les preocupa la presencia de estereotipos de género en diversas campañas, ¿cómo atendemos este llamado y lo transformamos en acciones concretas hoy?
Un punto interesante es que en el ecosistema digital las personas no se comportan de una forma tan diferenciada en términos de género, sino que más bien toman peso las segmentaciones por interés. Y es ahí donde se pone el foco a la hora de patrocinar determinados contenidos. Frente a esta realidad, también vale la pena preguntarse si nos quedamos en la comodidad de ese comportamiento más o menos homogéneo o si, en nuestra responsabilidad como grandes espejos de la realidad del mundo actual, abogamos por visibilizar nuevos perfiles de hombres y mujeres, con intereses diversos, con aspiraciones diferentes a la narrativa que por tantas décadas ha regido nuestra industria.
Tomemos un ejemplo práctico: perpetuamos el estereotipo de ser las mujeres las responsables del cuidado de la casa cuando el 98% de los targets de link de los productos para bebé, el 86% de los productos de limpieza o el 71% de los alimentos son dirigidos a ellas. ¿Dónde están los hombres en estas categorías? ¿Será que no son capaces de cuidar sus hijos e hijas, asear la casa o alimentarse de forma balanceada? En contraposición, cuando nos referimos a la tecnología, este número desciende al 50%, mientras que en la categoría de bebidas alcohólicas, sólo alcanza el 46%. ¿No tienen derecho, entonces, las mujeres a estar al día en el uso de dispositivos de última generación o a divertirse acompañadas de una copa de vino o una cerveza?
En un mundo donde la intensidad del uso de Internet y redes sociales aumenta cada día, la microsegmentación cobra un valor mucho mayor. En la medida en que tengamos un mejor conocimiento sobre grupos específicos de consumo, podremos desarrollar no sólo campañas mejor focalizadas, sino que las marcas conseguirán alcanzar un espectro mayor de demanda, de forma diferenciada y efectiva. Las campañas completamente homogéneas y arraigadas en estereotipos obsoletos, hoy no encuentran cabida en un mundo en donde la diversidad ocupa un lugar cada más central.
Una reflexión final: es importante internalizar que, en la medida que no nos hacemos cargo de los estereotipos, los estamos reforzando. Y aún más: cuando caemos en esta práctica, nuestra marca pierde valor y reputación, y la empresa, dinero.
Written by adm_arieljeria, Diciembre 02nd, 2019 | No Comments »
